سياسة الاسترجاع
في متجر ناين، نسعى جاهدين لضمان رضا العملاء.
سياسة الاسترجاع
يمكن للعملاء طلب إرجاع أو استبدال المنتج في غضون 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.
شروط الاسترجاع
لكي تكون مؤهلاً للإرجاع أو الاستبدال، يجب استيفاء الشروط التالية:
- يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية
- يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وغير تالف.
- يجب إرفاق العبوة الأصلية والفاتورة
المنتجات غير القابلة للإرجاع
لا يمكن إرجاع العناصر التالية:
- المنتجات المستعملة
- المنتجات التي تضررت بسبب سوء الاستخدام
- المنتجات التي تحمل علامة "بيع نهائي" أو "عروض غير قابلة للاسترجاع"، إذا تم ذكر ذلك بوضوح.
رسوم الشحن
يتحمل العملاء رسوم الشحن الخاصة بالإرجاع أو الاستبدال ما لم يكن الخطأ ناتجًا عن المتجر.
المبالغ المستردة
ستتم معالجة المبالغ المستردة في غضون 7 إلى 14 يوم عمل بعد استلام المنتج وفحصه.